LG nu e singura companie TV care te urmărește

Urmăriți un nou material despre problema simptomatică a urmăririi la care suntem supuși de către producătorii de televizoare “inteligente” și modurile (destul de complicate și nesigure) în care am putea scăpa de această urmărire.

Vizionare plăcută!

Powered by RedCircle

LG nu e singura companie TV care te urmărește

Acum 15 ani, un televizor ca acesta ar fi costat probabil mii de dolari. Dar astăzi îl poți cumpăra cu mai puțin de 500 de dolari. În timp ce aproape toate celelalte lucruri din lume se scumpesc, televizoarele sunt printre puținele produse al căror preț a scăzut dramatic în ultimii 20 de ani.

De ce se întâmplă asta? Dacă firme ca Vizio pierd de fapt bani pe televizoare, de ce a cheltuit Walmart 2,3 miliarde de dolari ca să o cumpere? Ei bine, pentru că televizorul nu mai este produsul. Tu ești. Sau, mai exact, datele tale sunt. Vizio, ca majoritatea producătorilor de televizoare de astăzi, își câștigă banii nu din vânzarea de hardware, ci din publicitate, date și servicii. Partea „inteligentă” a televizoarelor smart e cea care aduce banii mari. Și tocmai de aceea nu poți folosi astăzi un televizor fără să fii asaltat de reclame și conținut sugerat. De fapt, ultima dată când am testat un televizor fără reclame a fost în 2022. Dar asta ridică o întrebare mai largă. Dacă televizorul tău câștigă bani din datele tale, ce date colectează de fapt?

Răspunsul începe cu ceva numit recunoaștere automată a conținutului, sau ACR. Televizoarele smart prelevează imaginile de pe ecran, creează o amprentă digitală a acelui conținut și o trimit apoi la un server pentru identificare. Practic, identifică automat tot ce urmărești. Asta ne-a făcut să ne întrebăm: până unde merge de fapt această urmărire? Și dacă dezactivezi ACR, chiar se oprește?

Așa că am testat 15 dispozitive, inclusiv televizoare smart, dispozitive externe de streaming și un monitor smart, pentru a vedea cum se modifică traficul de rețea când activăm sau dezactivăm ACR. Am vrut să vedem și cât de ușor sau de greu este să configurezi aceste televizoare și cât de dificil este să dezactivezi aceste setări. Am configurat fiecare dispozitiv de două ori: o dată cu ACR activat și o dată cu ACR dezactivat, apoi am capturat traficul de rețea folosind Wireshark. Deoarece traficul este criptat, nu am putut vedea datele exacte trimise, dar am putut compara numele gazdelor de destinație, durata, volumul traficului și modificările în comportamentul rețelei. Așa că am început să căutăm tipare de trafic legate de ACR.

La televizoare precum Samsung S95F, datele au fost suficient de clare pentru a le putea izola. Cu ACR activat, trimiteau periodic pachete de date către servere identificabile. Când am dezactivat ACR, acel trafic s-a oprit. La alte televizoare, precum TCL QM8K, nu am putut separa clar traficul ACR de comunicarea obișnuită de fundal. Asta a făcut mai greu să verificăm ce se întâmplă de fapt atunci când îți dai sau nu consimțământul. Acum, la televizoarele pe care le-am putut identifica clar, colecția nu se limita la o singură aplicație sau la un singur tip de conținut.

Ne așteptam ca TV-urile să monitorizeze aplicații precum Netflix sau Plex, și exact asta am observat. Colectarea obișnuită a datelor crește în timpul utilizării aplicațiilor, dar chiar și când televizorul e inactiv, pe ecranul de pornire. Dar activitatea în rețea a devenit mult mai intensă atunci când am conectat un PlayStation 5 sau un laptop. Așa este: televizorul tău nu urmărește doar ce vizionezi pe Netflix, urmărește tot ce conectezi la televizor: laptopul, consolele de jocuri, stick-urile USB – pe toate. Din traficul de rețea nu putem spune cu exactitate de ce vârfurile HDMI au fost mai mari, dar o posibilitate e ca materialul provenit de la dispozitive externe să necesite o eșantionare mai frecventă pentru a fi identificat.

Spre deosebire de Netflix sau YouTube, ACR funcționează pe întregul televizor. Poate corela ce vizionezi prin streaming cu ce rulezi, navighezi sau urmărești prin alte intrări. Aceste informații pot fi combinate cu adresa IP și cu date demografice pentru a crea un profil mult mai amplu al obiceiurilor tale. Îți amintești de televizorul ieftin? Iată ce îl face rentabil. Pe unii oameni nu îi deranjează acest lucru, dar problema este că majoritatea nici nu știu că se întâmplă. Ce poți face, totuși, în privința asta? Poți oricând să renunți la consimțământ. Însă, după ce am testat toate aceste dispozitive, am constatat că simpla renunțare la consimțământ este mult mai dificilă decât ar trebui să fie. Cea mai mare problemă nu a fost lipsa posibilității de a alege dacă accepți sau nu ACR, ci faptul că refuzul presupunea adesea renunțarea la anumite funcții sau necesitatea de a căuta setări ascunse, cu formulări specifice fiecărei platforme, care nu sunt mereu clare sau evidente. ACR poate apărea sub forma unui acord de confidențialitate, a unui serviciu Smart TV, a unei funcții de îmbunătățire a imaginii sau chiar ca o setare ascunsă după finalizarea configurării. Pe un dispozitiv poate necesita consimțământ explicit la instalare, iar pe altul poate fi dezactivat doar după configurare.

Dar chiar când există o opțiune de control, s-ar putea să nu știi cum se numește, unde o găsești sau de ce este importantă. Cel mai neclar exemplu pe care l-am întâlnit a fost Roku OS. În primul rând, termenii de utilizare trebuiau deschiși într-un browser separat, ceea ce este incomod, iar în acești termeni nu am găsit nicio mențiune clară despre ACR sau despre colectarea de date de vizionare. Prima dată când am întâlnit ceva legat de ACR a fost la pagina de configurare a telecomenzii vocale. Televizorul cere consimțământul pentru ca telecomanda să asculte și să colecteze date, ca să poată fi folosită pentru comenzi vocale. Abia aici Roku face trimitere la politica lor de confidențialitate, unde menționează că colectează datele tale de vizionare. Dar problema este că nu poți trece mai departe de această pagină decât dacă ești de acord. Majoritatea oamenilor ar presupune, în mod rezonabil, că își dau consimțământul doar pentru microfonul telecomenzii, nu și pentru colectarea mai amplă a datelor de vizionare.

Roku a fost doar exemplul cel mai flagrant pe care l-am găsit. Însă multe televizoare ascund aceste setări în acorduri mai largi și le lasă activate implicit. Iar acestea fac extrem de dificil să le găsești și să le dezactivezi după instalare. De fapt, dacă vrei să îți retragi consimțământul pe televizor chiar acum, s-ar putea să fie nevoie să cauți în setările intitulate „date de vizionare”, „informații de vizionare”, „servicii interactive”, „vizionare îmbunătățită” sau sub o cu totul altă denumire, în funcție de marcă sau de platformă. Hisense prezintă ACR ca pe un mod de imagine cu „ACR îmbunătățit”, subliniind îmbunătățirile de imagine și sunet, în timp ce menționează utilizarea sa publicitară abia în josul politicii de confidențialitate. Prin modul în care prezintă această alegere, aceste sisteme de operare fac consimțământul informat cu adevărat dificil. Vizio, între timp, cere autentificarea cu un cont Vizio sau Walmart și te avertizează că refuzul oricăruia dintre termenii privind datele va dezactiva toate funcțiile inteligente ale televizorului. Și mai rău, după ce accepți, singura modalitate de a-ți retrage consimțământul este să faci o resetare completă la setările din fabrică și să parcurgi din nou întregul proces de instalare. Ne așteptam ca setările de confidențialitate să fie inconsistente, dar nu ne așteptam ca unele televizoare să facă retragerea consimțământului aproape imposibilă.

Așadar, după toate acestea, ce poți face de fapt pentru a-ți proteja datele? Ei bine, cea mai simplă opțiune este să deconectezi televizorul de la internet. Astfel, chiar dacă nu știi la ce termeni ai consimțit, televizorul nu poate trimite fizic date nicăieri. Unii producători chiar fac acest lucru ușor pentru tine. De exemplu, televizoarele Google ale Sony oferă la instalare o opțiune „TV de bază”. Din păcate, chiar și acest lucru este inconsistent. Hisense UAQG folosește același sistem de operare, dar aici ai nevoie de un cont Google și de acceptarea largă a termenilor lor de serviciu pentru a continua. Desigur, transformarea televizorului inteligent într-unul obișnuit înseamnă și renunțarea la toate aplicațiile de streaming integrate.

Aici intervin dispozitivele externe de streaming. Nu sunt perfecte, dar reprezintă un pas în direcția bună, separând activitatea aplicațiilor de streaming de alte dispozitive pe care le-ai putea conecta la televizor. Dintre dispozitivele de streaming pe care le-am analizat, Apple TV a oferit cele mai clare controale de confidențialitate, cu avantajul suplimentar că nu îți bagă reclame pe gât la fiecare pas. Cel puțin, nu încă. Problema este că utilizarea unui dispozitiv de streaming mută pur și simplu accesul la datele tale către altcineva. În unele cazuri, producătorul televizorului și compania care produce dispozitivul de streaming pot fi una și aceeași. Asta pentru că aceste dispozitive se bazează pe exact același model de afaceri ca și televizoarele. În cele din urmă, totul se reduce la cărei companii îi încredințezi mai mult datele tale. Înseamnă, de asemenea, că trebuie să cumperi un dispozitiv separat pe lângă televizorul nou. Brusc, un televizor de 500 de dolari nu mai pare atât de ieftin, nu-i așa?

Așadar, da, televizoarele inteligente au o problemă legată de consimțământul informat. Poți dezactiva ACR dacă dorești, poți muta vizionarea pe un alt dispozitiv sau poți deconecta televizorul de la internet. Dacă ești suficient de priceput la tehnologie, ai putea să instalezi un Pi-hole și să începi să blochezi domenii la nivel de rețea, pentru a împiedica televizorul să trimită anumite tipuri de date. Dar asta este o cerință mult prea mare pentru cineva care vrea doar să privască la televizor. În cele din urmă, apele tulburi ale confidențialității legate de ACR nu vor putea fi limpezite decât la nivel legislativ. Dacă confidențialitatea datelor contează pentru tine, poți merge mai departe și să-ți exprimi îngrijorarea în fața legiuitorilor, a autorităților de reglementare și a organizațiilor de protecție a consumatorilor. Până atunci, există doar soluții de compromis iar întreaga povară a navigării prin această încurcătură spinosă a confidențialității rămâne pe umerii consumatorului. Dar acesta este prețul pe care îl plătim pentru a avea ecrane luminoase și de înaltă calitate în living, la o fracțiune din prețul televizoarelor de altădată. Trebuie doar să te întrebi: merită?

Pomelnice online și donații

Doamne ajută!

Dacă aveți un card și doriți să trimiteți pomelnice online și donații folosind cardul dumneavoastră, sau/și să susțineți activitatea noastră filantropică, inclusiv acest site, vă rugăm să introduceți datele necesare mai jos pentru a face o mică donație. Forma este sigură – procesatorul de carduri este Stripe – leader mondial în acest domeniu. Nu colectăm datele dvs. personale.

Dacă nu aveți card sau nu doriți să-l folosiți, accesați Pagina de donații și Pomelnice online .

Ne rugăm pentru cei dragi ai dumneavoastră! (vă rugăm nu introduceți detalii neesențiale precum dorințe, grade de rudenie, introduceri etc. Treceți DOAR numele!). Stripe limitează lungimea textelor și din cauza asta vă rugăm să fiți scurți. Dacă puneți un membru al familiei, noi adăugăm „și familiile lor”.

Dumnezeu să vă răsplătească dragostea!